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合肥三河古镇重拳整治“黑导游” 实现景区智慧化讲解

2017年12月07日  来源:合肥热线   浏览次数:

摘要:在一些著名旅游景点,时常会有“黑导游”兴风作浪,破坏景区的秩序。12月4日,记者从肥西县三河镇了解到,该镇开展对景区及周边停车场排查,形成打击乱收停车费、无资历人员提供讲解服务的强大合力。

在一些著名旅游景点,时常会有“黑导游”兴风作浪,破坏景区的秩序。12月4日,记者从肥西县三河镇了解到,该镇开展对景区及周边停车场排查,形成打击乱收停车费、无资历人员提供讲解服务的强大合力。

作为合肥市首个5A级景区,三河古镇向来备受游客青睐。然而,工作人员在景区的日常检查中,也接到了游客投诉举报的黑导游问题。为严厉打击“黑导游”,维护导游市场秩序,三河镇开展对景区及周边停车场排查,形成打击乱收停车费、无资历人员提供讲解服务的强大合力。

为保证整治效果,三河镇在每次活动前,都会先确定检查重点和路线,进行细致排查。同时发动导游人员进行举报,根据导游提供的信息,错时执法,进行精确打击。在检查中发现,个别景区拍照人员、无证人员违规从事导游讲解业务,既干扰了景区讲解的正常秩序,也破坏了旅游行业的文明诚信环境。

据了解,近年来,三河古镇景区在提升导游服务方面,为游客提供更多样性的选择。通过提高三河古镇讲解员辨识度,让所有景区讲解员实行统一着装、统一标识,并配备工号,做到一人一号。与此同时,景区持续开展讲解员队伍建设,在日常培训中深入推进“个性化讲解”,让导游成为三河传统文化的传播者。

在“互联网+”时代,三河古镇大力推进智慧景区建设,实现景区智慧化讲解。为游船配备讲解系统、为游客提供“电子导游”租借服务。多样化和便捷化的导游服务让“黑导游”逐渐失去市场。据了解,该镇自开展“黑导游”整治和乱收费治理专项行动以来,通过“堵”、“疏”结合,减少了乱收停车费、无资历人员提供讲解服务等现象的发生。

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