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科技银行经开支行 巾帼显芳华建功新时代广告

2018年03月13日  来源:合肥热线   浏览次数:

摘要:绿柳烟外晓寒轻,杏花枝头春意闹。3月8日上午,合肥市纪念“三八”国际妇女节108周年暨三八红旗手(集体)表彰大会在市政务中心小礼堂举行。会上,科技银行经开区支行被授予“合肥市三八红旗集体”荣誉称号。

绿柳烟外晓寒轻,杏花枝头春意闹。3月8日上午,合肥市纪念“三八”国际妇女节108周年暨三八红旗手(集体)表彰大会在市政务中心小礼堂举行。会上,科技银行经开区支行被授予“合肥市三八红旗集体”荣誉称号。

经开区支行现有员工36人,女员工占比达63%。近年来,支行上下围绕全行“二次转型”的发展战略,积极投身转型发展的各项工作,爱岗敬业、团结协作、锐意进取,充分展示科技银行的巾帼风采。

心服务、新体验,打造“最美银行”。“以客户为中心,用阳光般的微笑迎接每一位客户。”这已幻化为支行员工的服务理念。他们将细致与关怀融入服务的每个细节,精心布置每一个功能区域,便民服务区配备了雨伞、针线、订书机等,为客户随时提供便利;公众休闲区提供了茶水和图书,让客户的业务等候时间轻松愉悦;专门设置了爱心窗口、弹性窗口和快速业务窗口,使服务更加精细化、人性化;大厅内外各类物品摆放整齐,卫生不留死角,绿植生机勃勃,走进网点,每个细微之处都让客户体验最温馨的服务。

练内功、强素质,提升服务水平。支行是业务一线,直面客户,只有技术过硬、素质过人,才能为客户提供专业、周到的服务。为此,支行始终把提高员工专业素质作为重要工作,营造主动学习、全员学习的浓厚氛围。金融政策集中学习,业务技能常规测试,专业知识自发充电,扎实的业务基础实现业务办理又好又快,赢得了客户的一致好评。

重细节、细分类,实现精准营销。支行创新营销方式,为客户“画好像”,细化客群分类,建立微信群,设立管理员,及时发布产品信息、耐心解答客户问题、认真整合客户需求、组织客户参加线下活动,让金融服务进入每个消费者生活圈,实现了精准营销。网点营销与户外营销相结合,从客户资源中拓展新客群,跟进客户需求挖潜客户潜能,支行在营销上下功夫,如今,核心客户群、VIP客户群日益壮大,为支行提供源源不断的客户源泉。

做公益、有担当,女性彰显大情怀。近年来,支行组织开展了一系列公益活动,学雷锋献爱心有她们的身影;高考爱心送水向社会传播爱心;坚持普及金融知识进企业、进社区;积极开展生源地助学贷款……她们身体力行,将金融与公益完美融合,用柔弱的肩膀扛起了社会责任,她们以博爱的情怀展示了良好的企业形象。

经开区支行只是科技银行的一个缩影。在合肥“大湖名城创新高地”建设中,科技银行继续坚持服务地方、服务三农、服务中小、服务科技的市场定位,为社会民生提供全方位金融服务,为地方经济发展作出更大贡献。

 

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