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【青春工行】挥洒青春无怨无悔 记工行淮北分行郭雷广告

2018年06月14日  来源:合肥热线   浏览次数:

摘要:热情于他,不似烟火绚烂一瞬间,而是星星之火生生不息;工作与他,不是谋生的无奈之举,而是心中不懈的追求。他对工作的热情没有随着时间和日复一日平凡的工作琐事而磨灭,他时刻对自己提出更高的要求,努力做到最好,全心全意为客户服务。

热情于他,不似烟火绚烂一瞬间,而是星星之火生生不息;工作与他,不是谋生的无奈之举,而是心中不懈的追求。他对工作的热情没有随着时间和日复一日平凡的工作琐事而磨灭,他时刻对自己提出更高的要求,努力做到最好,全心全意为客户服务。

勿忘初心,超越自我

郭雷,1997年进入中国工商银行并从事柜员工作,现任安徽淮北南黎路支行大堂值班经理,转眼间已与工行共同走过了二十多个春秋。年少的他怀着满腔的热情和美好的憧憬加入了工行的大家庭,浑身干劲,仿佛不知疲倦,曾经加班加点连续工作一个月,只想竭尽所能做到最好,敬业精神令人佩服。他不曾放松对自我的要求,始终严格要求自己不断学习专业知识,提高专业技能,完善业务素质,在不同的工作岗位上兢兢业业,积累经验。经过多年不同岗位的磨练,他已然成长为支行的业务骨干,精通各类业务。

时间让他褪去了曾经的稚嫩,从懵懂走向成熟,他也将自己最美好青春奉献给了工行,挥洒青春和汗水,无怨无悔。从此,爱岗如家、以行为家,以无私的工作态度和忘我的敬业精神在平凡的岗位上默默无闻、无声无息地奉献。虽然没有惊天动地的业绩,也没有世人皆知的荣誉,但他却为自己热爱的事业付出了满腔热忱、捧出了全部真诚,书写着爱岗敬业最执着的追求。

 

他像冰一样坚硬,面对工作挑战绝不退缩;他像清晨露珠,困难来袭依然反射明媚的阳光。努力、经历、磨炼、收获,一路走来,不忘初心。因为热爱,所以持之以恒;因为执着,所以一往无前。

以学为先,勤奋锤炼

他是淮北工行点钞最快的员工。他努力练习点钞技能,不知磨破多少次手指,累的拿不起筷子,手上留下无数划痕和老茧,常常练到深夜,他却不以为然,仍旧忘我的练习。功夫不负有心人,经过长期刻苦的练习,他获得了总行“点钞一级能手”称号,点钞技能在淮北分行已无人能敌,并多次代表淮北分行到省行参加员工技能比赛,取得了优异的成绩。

他连续三年获得“省行青年岗位明星”称号,并多次被市行评选为“服务明星”、“营销明星”和“合规标兵”等。他在技能竞赛中的表现尤为突出,先后荣获2013年全省技能大赛全能三等奖,点钞二等奖;2014年全省技能大赛全能三等奖,点钞一等奖;2015年全省技能大赛全能二等奖,点钞一等奖;2017年被评为“总行青年岗位明星”,更是在2018年成为工商银行首届百名“大行工匠”其中的一员。

 

俗话说“业精于勤,荒于嬉”。他深知为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。因此,他为自己规定了“四个一点”原则,即:早起一点,晚睡一点,中午少休息一点,平时少玩一点。这些工作看似平凡简单,可能在外人看起来很普通,但是贵在坚持,他做到了自己规定的“四个一点”原则,始终坚持不抱怨,不推脱。认认真真填写每一张表单,整理每一份资料,真诚对待每一位顾客,一次次获得客户的信任和好评,用自己的真心感知每一份工作伴随的感动。

真诚付出,倾情服务

他以“点点滴滴打造品牌”的服务理念来鞭策自己,从每件小事做起。一年冬天特别冷,仿佛空气都要被冻住了,天已经完全黑了,他正准备下班,只见有一位客户一脸焦急地走进来,一边哭诉着说自己的卡和身份证被偷了,说自己好不容易攒的钱的就没了,眼神中透着绝望。面对焦急的客户,他一面安抚客户情绪,一面立即引导客户通过95588客服电话进行临时挂失,避免可能发生的损失。这样事情在银行里已习以为常,但他告诉自己“客户的事无小事”,站在客户的角度去思考问题,用银行的专业去解决问题,始终坚持“客户第一”的思想,想客户之所想,急客户之所急。

 

从平凡的工作到服务的巅峰,于无声处展现真诚的感动。他默默扎根本职岗位,为了满足客户的需求兢兢业业,无怨无悔的付出。他就像一颗永不生锈的螺丝钉,甘于在平凡岗位上却创造着不平凡,他就是这样热爱着他的事业,他真干、实干、巧干,在平凡的岗位上释放着无限的光和热,热情不灭,青春无悔。

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