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落实四项保障打造五星服务团队 ——我司在全国首创每项目标配便携式AED体外除颤器

2024-07-11 来源：合肥热线浏览次数：4814

为进一步保障培训学员生命健康安全，提高公司员工处理突发医疗事件应变和急救能力，我司向久心医疗（国内首家获得国产三类医疗器械自动体外除颤器注册证的医疗器械企业）集中采购一批AED自动体外除颤器，并邀请久心医疗高级工程师、美国心脏协会认证急救培训师郭宇宁进行了设备操作培训及考核。

郭老师就AED体外除颤器使用的必要情况、心肺复苏术（CPR）规范操作、AED设备使用规范等进行了详细讲解，随后进行了实操示范，并对我司在肥员工实操考核。

我司此次采购一批AED体外除颤器，确保同期开班项目班级均配有AED设备，以便突发状况下可以抓住“黄金四分钟”第一时间进行施救，保障学员生命健康安全。据合肥市政府统计数据，2023年合肥常住人口为985.3万人。政府投资设置的AED配比为每10万人配比16台，已跨入全国先行城市行列。

安全是培训班各项工作的首要前提。近年来，在有效提升培训效果的同时，我司围绕”一个中心、两个基本点”（以客户满意为中心，把握安全、舒适两个基本点）全力打造培训全程中的教学管理安全、食宿安全、医疗安全和交通安全四项安全保障。项目管理服务团队在培训期间，按照事前周密部署，排查安全及突发事件隐患；事中全程跟班，落实项目流程管理制度；事后总结反思，不断优化。

我司以“学习分享极致”为价值观，倡导“爱学习，会学习；勤于分享，乐于分享；尽我所能做到最好”，以提高业务能力为目标，以培训为抓手，以考核为工具，综合开展了读书会、分享会、辩论赛、复盘会等形式的学习研讨活动，打造了一支懂教育、知需求、善服务、爱岗位、能迎难而上的高素质管理服务管理团队，成功通过了五星级售后服务评价体系认证。

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