2024-11-28 来源:合肥出入境边防检查站 浏览次数:2497
群众无小事、细微显真情。一直以来,合肥出入境边防检查站的移民管理警察始终将群众利益放在首位,积极为群众排忧解难,在做好服务与管控的同时,密切警民关系,为出入境旅客办实事、做好事、解难事,有力彰显了移民管理警察的责任担当,树立了国门卫士的良好形象。
出国旅行忘记携带护照
移民管理警察为其提供出境便利
10月19日,新桥国际机场的出境大厅里,合肥边检站民警正在执行出境检查任务。一对夫妻忧心忡忡地找到当班执勤队领导寻求帮助,经过详细询问,原来夫妻二人的父母很早之前就有想出国旅行的愿望,因他们工作繁忙一直未能满足父母心愿,这次他们专门请好假,陪同父母乘坐本次航班出境旅游,却未想老人出发前,一时疏忽竟忘记携带护照,一家人在现场急得团团转。
在和夫妻二人沟通后得知,他们已经联系其他家人从铜陵老家快马加鞭驱车前往新桥机场给老人递送证件,就怕赶不上,幸运的是当天的航班正好也因故延误。考虑到这个情况,合肥边检站当日执勤民警主动沟通机场其他联检单位协同做好保障,安排专人陪同等候,在证件送达后的第一时间为老人办理了出境手续。
“多亏了你们移民警察的帮忙,为我们解决了燃眉之急,圆了父母的出国旅游梦,真的太感谢了!我们差点以为旅行就要泡汤了。”登机前,旅客一家人向合肥边检民警的暖心帮助表示由衷感谢。
七旬老人突发疾病
移民警察及时救助帮助快速通关
10月20日上午,合肥边检站民警在执行韩国首尔至合肥入境航班任务期间,一名老年旅客身体不适,突发急病倒在执勤现场。合肥边检站民警王昊立即上前扶起老人并迅速将情况上报指挥中心。
合肥边检站立即启动应急预案,紧急协调机场急救中心,开通绿色通道,为患病老人快速办理入境手续,争取了救治时间,并一路护送旅客至救护车上。执勤人员规范高效的服务和人文关怀,展现出真挚的为民情怀,得到了机场有关部门和患者家属的一致好评。
旅客不慎遗失手机
移民管理警察拾到物归原主
10月31日上午,合肥边检站在验放合肥至韩国首尔出境航班任务时,接到一对中年夫妇的焦急求助。据悉,该夫妇家中老人乘坐KE136次航班前往韩国探亲,在目送老人过检后就始终无法拨通其电话,该夫妇十分担忧老人状况,担心他是否在过安检时遗失手机,遂匆忙向边检民警寻求帮助。
得知情况后,合肥边检站民警一边安抚其情绪,让其继续拨打老人电话;一边安排人员沿候检现场至登机口分头寻找。同时,考虑到时间紧迫,飞机即将关闭舱门,及时通知机场和代办确认老人座位信息,确保手机找寻后能够第一时间送达老人手中。
最终,在全体民警的共同努力下,在候检大厅安检设备夹缝处找到遗失手机,并在飞机关舱门前将手机送到老人手中,家属也成功与老人取得了联系。
“真是太感谢了,联系不上真的把我们急坏了!多亏有了你们的帮助,我这心里的一块大石头终于落地了!”
旅客粗心遗失钱包
移民管理警察施以援手帮助寻回
“我都没有发现钱包丢了,那个钱包对我来说太重要了,真的非常感谢!”11月12日,合肥边检站民警正执行合肥至香港出境航班任务,口岸巡查民警姚悬章发现检查台侧边缝隙处有一个黑色钱包,钱包内不仅有大量现金而且还存放了许多私人证件。
执勤民警敏锐地察觉到丢失钱包的旅客很有可能是当班飞机的旅客,随即调取执勤现场监控录像进行倒查,在大家的细心查找下,最终锁定了丢失钱包的旅客,详细记录了其外貌特征及遗失时间,第一时间与旅客取得了联系,在飞机起飞前,顺利将钱包完好无损交还给了旅客。
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